Quem somos
Quem desenha é quem opera.
Trinta anos em ambientes que não podem parar. O time que projeta a arquitetura é o mesmo que sustenta a operação e assina o SLA, de startup a grande empresa. Sem repassar a conta para o próximo fornecedor.
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0+
Projetos entregues
Brasil e exterior
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0+
Ativos gerenciados
On-premise e cloud
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0
Países atendidos
4 continentes
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0 anos
De estrada
Missão crítica
Por que a haapit
Todo mundo vende IA.
Poucos sabem sustentar o que vendem.
Uma consultoria de IA entrega o modelo e vai embora. Nós ficamos: somos os mesmos que monitoram o ambiente, respondem ao incidente às três da manhã e assinam o SLA. Por isso a nossa IA é desenhada para o dia em que ela falha, não só para o dia da demonstração.
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Apaixonado pelo cliente
Nosso trabalho é medido pela satisfação de quem está do outro lado, de ponta a ponta, medida com número e não com achismo.
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Excelência pura
Cada processo que construímos é monitorado e medido. O que não se mede não melhora, e o que não melhora nós não entregamos.
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Ligado no negócio
Entendemos o detalhe do negócio do cliente antes de propor tecnologia. TI que não move o ponteiro do negócio é custo, não investimento.
Quem toca
Especialista por frente.
Não generalista para tudo.
Não publicamos foto nem nome de quem trabalha aqui, e é decisão nossa: numa empresa que opera missão crítica e segurança, exposição dos membros dá ao cibercrime o conhecimento que ele precisa para se movimentar.
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Torre de controle
Command Center e NOC
É o time que vê o alerta antes de o cliente sentir. Faz triagem, executa runbook, conduz o incidente até o fim e escreve o relatório depois. Atua em N1, N2 e N3: resolve, não encaminha.
24 × 7 × 365, sem parada
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Segurança em operação
SOC e resposta a incidente
Caça o que ainda não tem nome. Investiga sinal, monta linha do tempo, classifica severidade e responde. É o mesmo time que faz pentest e que prepara o ambiente para auditoria.
24 × 7, com plantão de resposta
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Fundação
Cloud, infraestrutura e datacenter
Constrói e sustenta a base: servidor, rede, banco, storage e nuvem. É onde mora a disciplina de capacidade, alta disponibilidade e plano de recuperação, on-premise ou em qualquer nuvem.
Horário comercial, com escala de plantão
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Engenharia
Arquitetura, desenvolvimento e DevOps
Desenha a arquitetura, escreve o código e monta a esteira. Entrega em lote pequeno e frequente, com segurança embutida no pipeline em vez de pendurada no fim.
Horário comercial, com janela de deploy combinada
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IA e dados
AI Transformation e haapit Labs
Monta a fundação de modelos e dados, sobe os agentes área por área e constrói os produtos internos. É também quem transfere a prática para o time do cliente, com critério de saída definido.
Horário comercial, em ciclos curtos com o cliente
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Governança e conformidade
Certificações, risco e auditoria
Conduz a empresa da análise de lacuna até o InPlace, e depois mantém os controles vivos entre uma auditoria e outra. Mais de 14 certificações PCI-DSS conduzidas, e agora estudando a ISO/IEC 42001.
Horário comercial, no ritmo do ciclo de auditoria
Alguém está acordado.
Cobertura de cada time ao longo do dia, no horário de Brasília. A Torre e o SOC não têm hora de fechar: é por isso que existe plantão, e não recado na secretária.
Faixa preenchida: time em operação naquela hora
Como trabalhamos
Seis regras verificáveis.
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Quem desenha é quem sustenta
O arquiteto que propõe a solução é o mesmo que atende o incidente às três da manhã. Não existe passar o problema adiante para o time de sustentação: o time de sustentação é o mesmo.
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Especialista, não generalista
Contratamos por profundidade em um assunto e por comportamento em ambiente crítico. Um bom generalista não segura um banco de dados caindo em sexta-feira de Black Friday.
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Sócio com a mão no problema
Quando o problema é difícil o bastante, quem entra é sócio. É a diferença entre uma consultoria que escala e uma que responde.
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Transferir conhecimento é o objetivo
Todo contrato tem critério de saída. Se o cliente não conduz a operação sozinho ao fim do período combinado, nós falhamos, mesmo que a fatura continue chegando.
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Remoto, com registro
O time trabalha de onde vive. Cada atendimento e cada tarefa passam por sistema de chamados, então o cliente enxerga o que foi feito sem depender de alguém contar.
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O que aprendemos volta para o mercado
Contribuição em comunidade técnica e presença nos eventos de agilidade, infraestrutura e IA. O que descobrimos construindo produto não fica dentro de casa.
Alcance
Onde já operamos.
Mais de 150 projetos entregues no Brasil e no exterior, com operação contínua em quatro continentes e fuso 24x7.
Mapa-múndi com as praças onde a haapit atua
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Uma avaliação técnica do ambiente atual, com diagnóstico direto: o que pode ser automatizado com IA, o que exige fundação antes e o que não se justifica no momento.